ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਾਰਣੀ:
ਆਰਟੀਕਲ 1 - ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
ਆਰਟੀਕਲ 2 - ਉੱਦਮੀ ਦੀ ਪਛਾਣ
ਆਰਟੀਕਲ 3 - ਲਾਗੂ
ਆਰਟੀਕਲ 4 - ਪੇਸ਼ਕਸ਼
ਆਰਟੀਕਲ 5 - ਸਮਝੌਤਾ
ਆਰਟੀਕਲ 6 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਆਰਟੀਕਲ 7 - ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
ਆਰਟੀਕਲ 8 - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ
ਆਰਟੀਕਲ 9 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਆਰਟੀਕਲ 10 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ
ਆਰਟੀਕਲ 11 - ਕੀਮਤ
ਆਰਟੀਕਲ 12 - ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਗਰੰਟੀ
ਆਰਟੀਕਲ 13 - ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ
ਆਰਟੀਕਲ 14 - ਅਵਧੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ: ਅਵਧੀ, ਰੱਦ ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਆਰਟੀਕਲ 15 - ਭੁਗਤਾਨ
ਆਰਟੀਕਲ 16 - ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਆਰਟੀਕਲ 17 - ਵਿਵਾਦ
ਆਰਟੀਕਲ 18 – ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਗਰੰਟੀ
ਆਰਟੀਕਲ 19 - ਵਾਧੂ ਜਾਂ ਭਟਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ
ਆਰਟੀਕਲ 20 - ਥੁਇਸਵਿੰਕਲ ਦੇ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸੋਧ
ਆਰਟੀਕਲ 1 - ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
1.1 ਅਤਿਰਿਕਤ ਸਮਝੌਤਾ: ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਆਈਟਮਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਸ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਵਿਚਕਾਰ;
1.2 ਰਿਫਲੈਕਸ਼ਨ ਪੀਰੀਅਡ: ਉਹ ਮਿਆਦ ਜਿਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ;
1.3 ਖਪਤਕਾਰ: ਕੁਦਰਤੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰ, ਕਾਰੋਬਾਰ, ਸ਼ਿਲਪਕਾਰੀ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ;
1.4 ਦਿਨ: ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨ;
1.5 ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ: ਡਿਜੀਟਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡੇਟਾ;
1.6 ਮਿਆਦ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ: ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਮਾਲ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ;
1.7 ਟਿਕਾਊ ਡੇਟਾ ਕੈਰੀਅਰ: ਕੋਈ ਵੀ ਟੂਲ - ਈ-ਮੇਲ ਸਮੇਤ - ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਜਾਂ ਇੱਕ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਰਤੋਂ ਜਿਸ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਰਾਦਾ, ਅਤੇ ਜੋ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਣ-ਬਦਲ ਪ੍ਰਜਨਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ;
1.8 ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ: ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਵਿਕਲਪ;
1.9 ਉੱਦਮੀ: ਕੁਦਰਤੀ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ Thuiswinkel.org ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ, (ਪਹੁੰਚ) ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ;
1.10 ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ: ਉਤਪਾਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਦੂਰੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਗਠਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਹੋਇਆ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਤੱਕ ਅਤੇ ਇਸ ਸਮੇਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਂ ਸੰਯੁਕਤ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਦੂਰੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ;
1.11 ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣਾ ਫਾਰਮ: ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅੰਤਿਕਾ I ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਯੂਰਪੀਅਨ ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣਾ ਫਾਰਮ; ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ Annex I ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ;
1.12 ਦੂਰੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਤਕਨੀਕ: ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਇੱਕੋ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 2 - ਉੱਦਮੀ ਦੀ ਪਛਾਣ
ਨਾਮ ਉਦਮੀ:
ਪੱਤਰ ਕੱਟਣਾ
ਨਾਮ (ਨਾਂ) ਦੇ ਅਧੀਨ ਵਪਾਰ:
ਕਟਿੰਗ ਲੈਟਰ / ਪੌਦੇ ਦਾ ਅੰਦਰੂਨੀ ਹਿੱਸਾ
ਵਪਾਰਕ ਪਤਾ:
ਵਿਲੋ ਗੁਲਾਬ 11
2391 EV Hazerswoude-ਪਿੰਡ
ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ:
ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਤੱਕ 09.00:17.30 ਤੋਂ XNUMX:XNUMX ਤੱਕ
ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ: info@stekjesbrief.nl
ਚੈਂਬਰ ਆਫ਼ ਕਾਮਰਸ ਨੰਬਰ: ਐਕਸ.ਐਨ.ਐੱਮ.ਐੱਮ.ਐਕਸ
ਵੈਟ ਨੰਬਰ: NL003205088B44
ਆਰਟੀਕਲ 3 - ਲਾਗੂ
3.1 ਇਹ ਆਮ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਏ ਹਰੇਕ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
3.2 ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਪਾਠ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦਰਸਾਏਗਾ, ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਦਯੋਗਪਤੀ 'ਤੇ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। .
3.3 ਜੇਕਰ ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਅਤੇ ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਪਾਠ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਡਾਟਾ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ. ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰੌਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿੱਥੇ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਮੁਫਤ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
3.4 ਜੇਕਰ ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਦੂਜੇ ਅਤੇ ਤੀਜੇ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ਼ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਸ ਲਾਗੂ ਵਿਵਸਥਾ ਨੂੰ ਬੁਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਰੋਧੀ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ। ਹੈ.
ਆਰਟੀਕਲ 4 - ਪੇਸ਼ਕਸ਼
4.1 ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਸੀਮਤ ਮਿਆਦ ਹੈ ਜਾਂ ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
4.2 ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਪੂਰਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਸਹੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਣਨ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ।
4.3 ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਹੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਉਦਮੀ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹਨ।
4.4 ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਸਾਰੇ ਚਿੱਤਰ, ਡਰਾਇੰਗ, ਡੇਟਾ, ਆਦਿ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਹਨ ਅਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਭੰਗ ਦਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ।
4.5 ਵੈੱਬ ਦੁਕਾਨ 'ਤੇ ਕਟਿੰਗਜ਼, ਪੌਦਿਆਂ, ਘਰੇਲੂ ਪੌਦਿਆਂ ਅਤੇ ਬਾਗ ਦੇ ਪੌਦਿਆਂ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਲਈ, ਫੋਟੋਆਂ ਦਾ ਸਹੀ ਲੇਖ ਨਹੀਂ ਵੇਚਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਪਰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਕਟਿੰਗਜ਼, ਪੌਦਿਆਂ, ਘਰੇਲੂ ਪੌਦੇ ਅਤੇ ਬਾਗ ਦੇ ਪੌਦਿਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਪੌਦਾ ਰੰਗ, ਰੰਗ ਟੋਨ, ਪੈਟਰਨ, ਪੱਤੇ ਦੀ ਸ਼ਕਲ, ਆਕਾਰ ਜਾਂ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਹੀ ਨਕਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਸ ਲਈ ਤਸਵੀਰਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਹਨ, ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਲਏ ਗਏ ਹਨ। ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਉਦਮੀ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦ ਨਹੀਂ ਹਨ।
4.6 ਹਰੇਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਿਹੜੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਜੁੜੀਆਂ ਹਨ।
ਆਰਟੀਕਲ 5 - ਸਮਝੌਤਾ
5.1 ਪੈਰਾ 4 ਦੇ ਉਪਬੰਧਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਦੇ ਪਲ 'ਤੇ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
5.2 ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗਾ। ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਭੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
5.3 ਜੇਕਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਡੇਟਾ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵੈਬ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਚਿਤ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਕਰੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਢੁਕਵੇਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੇਗਾ।
5.4 ਕਾਨੂੰਨੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੇ ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਕਾਂ ਬਾਰੇ ਜੋ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਇੱਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸਿੱਟੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਜੇਕਰ, ਇਸ ਜਾਂਚ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ, ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਕੋਲ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜੋੜਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।
5.5 ਨਵੀਨਤਮ ਸਮੇਂ ਜਦੋਂ ਉਤਪਾਦ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ, ਲਿਖਤੀ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੇਜੇਗਾ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਡੇਟਾ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:
5.5 a. ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦਾ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਪਤਾ ਜਿੱਥੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲੈ ਕੇ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ;
5.5 ਬੀ. ਉਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਅਤੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਬੇਦਖਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਿਆਨ;
5.5 ਸੀ. ਗਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ;
5.5 ਡੀ. ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸਾਰੇ ਟੈਕਸਾਂ ਸਮੇਤ ਕੀਮਤ; ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਖਰਚੇ; ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਿਧੀ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ;
5.5 ਈ. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਜੇਕਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ ਜਾਂ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਹੈ;
5.5 ਐੱਫ. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਫਾਰਮ।
5.6 ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਵਿਵਸਥਾ ਸਿਰਫ ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 6 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ:
6.1 ਖਪਤਕਾਰ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖਰੀਦ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਭੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ ਖਪਤਕਾਰ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
6.2 ਪੈਰਾ 1 ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਦੀ ਮਿਆਦ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮਨੋਨੀਤ ਤੀਜੀ ਧਿਰ, ਜੋ ਕੈਰੀਅਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਾਂ:
6.2 a. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਇੱਕੋ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ: ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਸਦੇ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੇ ਆਖਰੀ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਵਾਲੇ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
6.2 ਬੀ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਜਾਂ ਹਿੱਸੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੇ ਆਖਰੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਜਾਂ ਆਖਰੀ ਹਿੱਸਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ;
6.2 ਸੀ. ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ: ਜਿਸ ਦਿਨ ਉਪਭੋਗਤਾ, ਜਾਂ ਉਸਦੇ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮਗਰੀ ਲਈ ਜਿਹੜੀ ਕਿਸੇ ਮਧੁਰ ਮਾਧਿਅਮ 'ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ:
6.3 ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਸੂਰਤ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਜੋ ਸਮੱਗਰੀ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ:
6.4 ਜੇ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂ ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਫਾਰਮ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਦੀ ਮਿਆਦ ਇਸ ਲੇਖ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਅਸਲ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੋਂ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। .
6.5 ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਅਸਲ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਵਿੱਚ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਦੀ ਮਿਆਦ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਜਾਣਕਾਰੀ।
6.6 ਆਰਡਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਹਨ।
ਆਰਟੀਕਲ 7 - ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
7.1 ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ, ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੇਗਾ। ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮਕਾਜ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਅਨਪੈਕ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਥੇ ਮੂਲ ਸਿਧਾਂਤ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਜਾਵੇਗੀ।
7.2 ਉਪਭੋਗਤਾ ਕੇਵਲ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਘਟਾਓ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜੋ ਪੈਰਾ 1 ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ।
7.3 ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤੀ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 8 - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ
8.1 ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਅਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੇਗਾ।
8.2 ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ, ਪਰ ਪੈਰਾ 14 ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ 1 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਉੱਦਮੀ (ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ) ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖੁਦ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
8.3 ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਮੁਨਾਸਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਉਚਿਤ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ।
8.4 ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਸਹੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਦਾ ਬੋਝ ਖਪਤਕਾਰ 'ਤੇ ਹੈ।
8.5 ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਖਰਚੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਹਿਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਖਰਚੇ ਝੱਲਣੇ ਪੈਣਗੇ ਜਾਂ ਜੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਖਰਚੇ ਖੁਦ ਝੱਲੇਗਾ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਖਰਚੇ ਨਹੀਂ ਚੁੱਕਣੇ ਪੈਣਗੇ।
8.6 ਜੇ ਖਪਤਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਜਾਂ ਗੈਸ, ਪਾਣੀ ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਜੋ ਕਿ ਸੀਮਤ ਮਾਤਰਾ ਜਾਂ ਕੁਝ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਹੈ ਉਦਮੀ ਇੱਕ ਰਕਮ ਦਾ ਬਕਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤੀ ਹੈ ਜੋ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉੱਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪੂਰਤੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ।
8.7 ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਰੇ ਵਾਧੂ ਸਮਝੌਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦੁਆਰਾ ਭੰਗ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।
ਆਰਟੀਕਲ 9 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
9.1 ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਰੰਤ ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਭੇਜੇਗਾ।
9.2 ਉੱਦਮੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੋਂ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਚਾਰਜ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਖਰਚੇ ਸਮੇਤ, ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਕੀਤੇ ਪਰ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਿਸ ਦਿਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਸਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉੱਦਮੀ ਖੁਦ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਹ ਮੁੜ-ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਲੈਂਦਾ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਵੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੇ।
9.3 ਉੱਦਮੀ ਉਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਅਦਾਇਗੀ ਲਈ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੀ ਵਿਧੀ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਰਿਫੰਡ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਮੁਫਤ ਹੈ।
9.4 ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੇ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਧੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗੇ ਢੰਗ ਲਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਭਰਪਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 10 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ
ਉੱਦਮੀ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਤਾਂ ਹੀ ਜੇ ਉਦਮਪਤੀ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ:
10.1 ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਤੀ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ
10.2 ਜਨਤਕ ਨਿਲਾਮੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੋਏ ਸਮਝੌਤੇ। ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਨਿਲਾਮੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਵਿਧੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉੱਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਜਾਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਨਿਲਾਮੀ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਹੇਠ ਇੱਕ ਨਿਲਾਮੀਕਰਤਾ, ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਸਫਲ ਬੋਲੀਕਾਰ ਉਤਪਾਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੈ;
10.3 ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਜਲਦੀ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਸ਼ੈਲਫ ਲਾਈਫ ਰੱਖਦੇ ਹਨ;
10.4 ਸੀਲਬੰਦ ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਸਿਹਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਫਾਈ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟੁੱਟ ਗਈ ਹੈ;
10.5 ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੁਭਾਅ ਦੁਆਰਾ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੂਜੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਅਟੱਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਲਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ;
ਆਰਟੀਕਲ 11 - ਕੀਮਤ
11.1 ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਵੈਟ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
11.2 ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਉਲਟ, ਉੱਦਮੀ ਅਜਿਹੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਤੀ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਉੱਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ 'ਤੇ ਇਹ ਨਿਰਭਰਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕੀਮਤਾਂ ਟੀਚੇ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਹਨ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ।
11.3 ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਮਤ ਵਧਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤਾਂ ਹੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹਨ।
11.4 ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤਾਂ ਹੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ:
11.4 a. ਉਹ ਵਿਧਾਨਿਕ ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹਨ; ਜਾਂ
11.4 ਬੀ. ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਿਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਕੀਮਤ ਵਾਧਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
11.5 ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੈਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 12 - ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਗਰੰਟੀ
12.1 ਉੱਦਮੀ ਗਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਵਾਜਬ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਇਹ ਵੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਆਮ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ।
12.2 ਉੱਦਮੀ, ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਜਾਂ ਆਯਾਤਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਗਾਰੰਟੀ ਕਦੇ ਵੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
12.3 ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਗਾਰੰਟੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਉਦਯੋਗਪਤੀ, ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ, ਆਯਾਤਕਰਤਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਕ ਦੁਆਰਾ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਜੋ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ। ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ।
ਆਰਟੀਕਲ 13 - ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ
13.1 ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਉੱਦਮੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਵ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰੇਗਾ।
13.2 ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਥਾਨ ਉਹ ਪਤਾ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਇਆ ਹੈ।
13.3 ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਛੇਦ 4 ਵਿੱਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜੋ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਸ ਦੀ ਉਚਿਤ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਉੱਦਮੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰੇਗਾ ਪਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਆਰਡਰ ਨਹੀਂ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਾਗਤ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਭੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।
13.4 ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭੰਗ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉੱਦਮੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।
13.5 ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਖਤਰਾ ਉੱਦਮੀ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਪਲ ਜਾਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮਨੋਨੀਤ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਘੋਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਰ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ।
ਆਰਟੀਕਲ 14 - ਅਵਧੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ: ਅਵਧੀ, ਰੱਦ ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਰੱਦ:
14.1 ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਹਿਮਤੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ।
14.2 ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਸਹਿਮਤੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਚਿਤ ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ। ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ।
14.3 ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
14.3 a. ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਾ ਰਹੋ;
14.3 ਬੀ. ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਦਾਖਲ ਹੋਏ ਸਨ;
14.3c. ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਉਸੇ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਵਿਸਥਾਰ:
14.4 ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਅਵਧੀ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂ ਨਵਿਆਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
14.5 ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਅਵਧੀ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅਵਧੀ:
14.6 ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੇ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਵਾਜਬਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।
ਆਰਟੀਕਲ 15 - ਭੁਗਤਾਨ
15.1 ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜਾਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਗੈਰ-ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ .. ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਿਆਦ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
15.2 ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੁਰੰਤ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੇ।
15.3 ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਪਣੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ (ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ) ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਉਸ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਹੈ ਇਸ 14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਤਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ 'ਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਆਜ ਬਕਾਇਆ ਹੋਵੇਗਾ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗੈਰ-ਨਿਆਂਇਕ ਵਸੂਲੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ: € 15 ਤੱਕ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮਾਂ 'ਤੇ 2.500%; ਅਗਲੇ €10 'ਤੇ 2.500% ਅਤੇ ਅਗਲੇ €5 'ਤੇ 5.000% ਘੱਟੋ-ਘੱਟ €40, = ਨਾਲ। ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਭਟਕ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 16 - ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
16.1 ਉਦਮੀ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਜਨਤਕ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
16.2 ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨੁਕਸ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਰਾਏ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ info@stekjesbrief.nl 'ਤੇ ਭੇਜਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਫੋਟੋਆਂ ਦੀ ਕਮੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ.
16.3 ਉਦਮੀ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਸੀਦ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
16.4 ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਉਤਪਾਦ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ Thuiswinkel.org ਵੈੱਬਸਾਈਟ www.thuiswinkel.org ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਿਰ ਸਬੰਧਤ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਅਤੇ Thuiswinkel.org ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
16.5 ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਆਪਸੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 17 - ਵਿਵਾਦ
17.1 ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝੌਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਇਹ ਆਮ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੱਚ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
17.2 ਇਸ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਵਾਦ, ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦੋਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਦੀ ਉਚਿਤ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਥੁਇਸਵਿੰਕਲ, PO ਬਾਕਸ 90600, 2509 LP, ਦ ਹੇਗ (www.sgc.nl)।
17.3 ਕਿਸੇ ਵਿਵਾਦ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਸਿਰਫ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਉਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।
17.4 ਜੇਕਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਵਾਦ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕਮੇਟੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 12 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਨਹੀਂ, ਜਿਸ ਦਿਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਸੀ। .
17.5 ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਨੂੰ ਵਿਵਾਦ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਦਮੀ ਇਸ ਚੋਣ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੈ। ਤਰਜੀਹੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਹਿਲਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।
17.6 ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਕੋਲ ਝਗੜਾ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਲਿਖਤੀ ਬੇਨਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੰਜ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨਾ ਵੀ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਕੀ ਉਹ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸਮਰੱਥ ਅਦਾਲਤ .. ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਪੰਜ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਪਸੰਦ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।
17.7 ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel) ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਅਧੀਨ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
17.8 ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਕਿਸੇ ਵਿਵਾਦ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠੇਗੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗੀ ਜੇਕਰ ਉਦਮੀ ਨੂੰ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਦੀ ਮੁਅੱਤਲੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਦੀਵਾਲੀਆ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਸੁਣਵਾਈ ਵਿੱਚ ਕਮੇਟੀ ਦੁਆਰਾ ਵਿਵਾਦ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ। ਅਤੇ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
17.9 ਜੇਕਰ, ਥੁਇਸਵਿੰਕਲ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਟਿੱਚਿੰਗ ਗੈਸਚਿਲੇਨਕਮਿਸੀਜ਼ ਵੂਰ ਕੰਜ਼ਿਊਮੈਂਟੇਨਜ਼ਾਕੇਨ (ਐਸਜੀਸੀ) ਜਾਂ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸੰਸਥਾ (ਕਿਫਿਡ) ਨਾਲ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਜਾਂ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਇੱਕ ਹੋਰ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਸਮਰੱਥ ਹੈ, ਤਾਂ ਥੂਇਸਵਿੰਕਲ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਬੰਧਤ ਹੈ। ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੇਚਣ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ। ਸਮਰੱਥ। ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਵਿਵਾਦਾਂ ਲਈ, SGC ਜਾਂ Kifid ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਰ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ।
ਆਰਟੀਕਲ 18 – ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਗਰੰਟੀ
18.1 Thuiswinkel.org ਆਪਣੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੁਆਰਾ Thuiswinkel ਵਿਵਾਦ ਕਮੇਟੀ ਦੀ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਮੈਂਬਰ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ ਨੂੰ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਇਸ ਗਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ ਅਦਾਲਤ ਦੁਆਰਾ ਸਮੀਖਿਆ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲਾਗੂ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਜਿਸ ਤੋਂ ਇਹ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅੰਤਿਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। ਪ੍ਰਤੀ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ €10.000 ਦੀ ਅਧਿਕਤਮ ਰਕਮ ਤੱਕ, ਇਹ ਰਕਮ Thuiswinkel.org ਦੁਆਰਾ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਪ੍ਰਤੀ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ ਲਈ €10.000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਕਮਾਂ ਲਈ, €10.000 ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਵਾਧੂ ਲਈ, Thuiswinkel.org ਦੀ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂਬਰ ਬਾਈਡਿੰਗ ਸਲਾਹ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
18.2 ਇਸ ਗਾਰੰਟੀ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਲਈ ਇਹ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ Thuiswinkel.org ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਅਪੀਲ ਕਰੇ ਅਤੇ ਉਹ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਆਪਣਾ ਦਾਅਵਾ Thuiswinkel.org ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰੇ। ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਦਾਅਵਾ €10.000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਦਾਅਵੇ ਨੂੰ ਇੰਸੋਫਰ ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ €10.000 ਦੀ ਰਕਮ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ Thuiswinkel.org, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਸੰਸਥਾ ਆਪਣੇ ਨਾਮ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਮੰਗ ਕਰੇਗੀ। ਇਹ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਆਰਟੀਕਲ 19 - ਵਾਧੂ ਜਾਂ ਭਟਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ
ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਣ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਅਤਿਰਿਕਤ ਜਾਂ ਭਟਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟਿਕਾurable ਮਾਧਿਅਮ ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ inੰਗ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ.
ਆਰਟੀਕਲ 20 - ਥੁਇਸਵਿੰਕਲ ਦੇ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸੋਧ
20.1 Thuiswinkel.org ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇਗਾ।
20.2 ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕੇਵਲ ਉਚਿਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਹ ਸਮਝ ਕੇ ਕਿ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਅਨੁਕੂਲ ਵਿਵਸਥਾ ਪ੍ਰਬਲ ਹੋਵੇਗੀ।
Thuiswinkel.org
www.homewinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
PO ਬਾਕਸ 7001, 6710 CB Ede
ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਡਲ ਫਾਰਮ
(ਸਿਰਫ਼ ਇਸ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ)
20.2 ਏ. ਨੂੰ: [ਉਦਮੀ ਦਾ ਨਾਮ]
[ਭੂਗੋਲਿਕ ਪਤਾ ਉਦਯੋਗਪਤੀ]
[ਫੈਕਸ ਨੰਬਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ, ਜੇਕਰ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ]
[ਉਦਮੀ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਪਤਾ]
20.2 ਬੀ. ਮੈਂ/ਅਸੀਂ* ਇਸ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੋਟਿਸ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ/ਅਸੀਂ* ਇਸ ਸੰਬੰਧੀ ਸਾਡੇ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹਾਂ
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਿਕਰੀ: [ਉਤਪਾਦ ਅਹੁਦਾ]*
ਨਿਮਨਲਿਖਤ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ: [ਅਹੁਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ]*
ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ: [ਅਹੁਦਾ ਸੇਵਾ]*,
ਰੱਦ ਕਰੋ/ਰੱਦ ਕਰੋ*
20.2 ਸੀ. * ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ/ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ* [ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮਿਤੀ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਰਸੀਦ]
20.2 ਡੀ. [ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਨਾਮ]
20.2 ਈ. [ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦਾ ਪਤਾ]
20.2 ਐੱਫ. [ਦਸਤਖਤ ਖਪਤਕਾਰ(ਆਂ)] (ਸਿਰਫ਼ ਜਦੋਂ ਇਹ ਫਾਰਮ ਕਾਗਜ਼ 'ਤੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ)
* ਜੋ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਮਾਰੋ ਜਾਂ ਜੋ ਲਾਗੂ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਭਰੋ।